سياسة الخصوصية - منيو جعان مصر

مقدمة

مرحباً بك في منصة منيو جعان مصر. خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام منصتنا.

نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الواردة في هذه السياسة.

نطاق السياسة: تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع زوار ومستخدمي منصة منيو جعان مصر، بما في ذلك العملاء وأصحاب المطاعم والمسؤولين.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام منصتنا:

معلومات الحساب

الاسم الكامل - لتحديد هويتك وتخصيص تجربتك
البريد الإلكتروني - للتواصل وإشعارات الطلبات
رقم الهاتف - لتأكيد الطلبات والتواصل
عنوان التوصيل - لتوصيل طلباتك

معلومات الاستخدام

بيانات التصفح - الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه
عنوان IP - لتحليل حركة المرور ومنع الاحتيال
نوع المتصفح والجهاز - لتحسين تجربة العرض
موقعك الجغرافي التقريبي - لعرض المطاعم القريبة منك

لأصحاب المطاعم

بيانات المطعم، بيانات الفروع، صور المنيو، معلومات التواصل

للعملاء

سجل الطلبات، المطاعم المفضلة، التقييمات والمراجعات

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم وتحسين خدماتنا - معالجة طلباتك، توصيل الطعام، تحسين تجربة المستخدم
التواصل معك - إشعارات الطلبات، تحديثات الخدمة، الرد على استفساراتك
تخصيص المحتوى - عرض المطاعم والمنتجات المناسبة لاهتماماتك
تحليل الأداء - فهم كيفية استخدام المنصة لتحسينها
منع الاحتيال - حماية حسابات المستخدمين ومنع الأنشطة غير القانونية

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على منصتنا. تساعدنا هذه الملفات في:

تذكر تفضيلاتك - مثل اللغة والمنطقة
الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول - حتى لا تضطر لتسجيل الدخول كل مرة
تحليل حركة المرور - فهم كيفية استخدام المنصة
تخصيص الإعلانات - عرض عروض وخصومات مناسبة لك

التحكم في ملفات تعريف الارتباط: يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مع المطاعم - لتجهيز طلباتك (الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل)
مزودي الخدمة - شركات التوصيل، خدمات البريد الإلكتروني
الامتثال القانوني - إذا طلبت منا السلطات القانونية ذلك
بموافقتك - في أي حالات أخرى نحصل على موافقتك المسبقة

أمان البيانات

نحن نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد. نستخدم إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:

تشفير البيانات - استخدام بروتوكول SSL/TLS لتشفير البيانات المنقولة
تخزين آمن - تخزين كلمات المرور بتقنية التشفير المتقدمة
مراقبة مستمرة - مراقبة الأنظمة للكشف عن الاختراقات
نسخ احتياطي منتظم - حماية البيانات من الفقدان

توصيات أمنية: نوصيك باستخدام كلمة مرور قوية وحساب فريد. لا تشارك بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول - طلب نسخة من بياناتك الشخصية
حق التصحيح - طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
حق الحذف - طلب حذف بياناتك الشخصية (مع بعض الاستثناءات)
حق الاعتراض - الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
حق نقل البيانات - طلب نقل بياناتك إلى منصة أخرى

لممارسة حقوقك: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sedany@sedany.com وسنقوم بالرد خلال 30 يوماً.

اتصل بنا

فريق الدعم جاهز لمساعدتك

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، لا تتردد في الاتصال بنا

البريد الإلكتروني اتصل بنا نموذج الاتصال